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锤子手机大面积开胶,谁的锅?

互联网新鲜事 2018-07-12 21:13:03 阅读:

天气越来越热,连手机都忍不住···开胶了?

近日,有大量使用锤子科技坚果R1手机的用户,在锤子科技论坛上吐槽,手机屏幕大规模开胶。

更神奇的是,有点网友称,拿去给售后,换了屏幕,连边框都换了,结构第二天又开胶了。

对此,锤子的售后回应如下——

也就是说,如果你的手机翻盖了,售后会免费给你维修,所以要恭喜楼下这位朋友了···

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

难道这就是老罗声称要改变世界的次时代手机?2018新款···翻盖机···就问你怕不怕?

这就有点尴尬了,讲真,在国产手机产业链的屏幕点胶工艺已经相当成熟的今天,就连山寨机都极少出现这样的问题了。

对此有网友调侃:有时候真的佩服锤子,明明是个开业半个月销量还不到两万的小厂,但每次出事故都能让人感觉它拥有三星爆炸一个级别的体量。

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

那么问题来了,锤子R1开胶,到底是谁的锅?我们不妨来讨论一二。

如果非要分析锤子脱胶的根本原因的话,可能会比较复杂,毕竟手机的材料、结构、工艺以及制作过程都有可能导致开胶。

不过结合锤子科技本身,还是有迹象可循的。

工艺团队不够专业

相比那些传统的手机厂商,比如,OV蓝绿、中兴、华为这些,锤子科技规模不到500人,其本身并没有生产制造部门,甚至没有工艺研发团队,这些相当重要的部分主要依靠代工厂解决。

这些代工厂的工艺工程师,虽然做量产维护是没什么问题,但是在工艺研发上,还是有一些差距的。

很显然,做手机不仅仅是拼软件、UI,然后把硬件堆起来就万事大吉了,扎实的工程技术才是基础,而锤子科技“打地基”这一块显然还不够成熟。

在第一款锤子手机问世之后,就有用户吐槽,“富士康真的没把老罗放在心上···”

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品控太差

一个手机从研发到量产,中间的每一个阶段,都需要严格的抽检,来进行可靠性测试,像脱胶这么大的问题,应该是相当容易测试出来的,而锤子这次竟然出现了大面的脱胶?就算前面的环节没问题,可靠性测试这个环节,难辞其咎。

锤子第一款手机问世的时候,罗永浩说:“我们只要放松一点点品控标准,就会带来产能上的明显提升,但相信这不是你们希望的结果……”

“我们的硬件工程师核心团队已经全部驻厂一两个月了,我们将竭尽全力,在不放松品控标准的前提下尽快为大家发货……”

不知道老罗现在脸疼不疼。

想想锤子这款R1手机,真的是命运多舛,先是镜头大面积磨花,现在又是各种开胶,有用户吐槽已经换机维修了好几次了,甚至大家纷纷众筹要让锤子上315···

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

早在2014年,罗永浩刚开始卖锤子手机的时候,方舟子就曾撰文《锤子手机质量问题汇总》罗列锤子手机14条质量问题,并调侃道:“能把手机‘认真’打造成全身都是毛病,还真不容易啊。其实这也是意料中的,传销的产品,靠的是嘴皮子推销,又不靠产品口碑,怎么可能真正控制产品质量呢?用户本来买的就是情怀,产品只是赠品,不要太挑剔嘛。”

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

为此,罗永浩回应称,方舟子是“全国知名碰瓷大王”,锤子手机是方舟子“为私仇终生免费监督的唯一手机品牌”,其监督效果远胜消协及相关部门,完全不用担心售后及客服问题,请广大市民放心购买。

而且对自己的手机,彼时老罗也是信心满满:“其实,现在我们产线上不能通过质检的大多数产品,做工也要比绝大多数手机厂商的产品好很多。”

到现在4年过去了,就算有仇人盯着,中间锤子出品的手机却质量风波不断,不过讲真,买锤子的不少是冲着情怀去的,质量问题啥的,确实可以稍微忽略一下···

有网友说,开胶而已,2块钱买个502克服一下不就过去了?再说出名的手机都这样,别去麻烦老罗。

锤子手机大面积开胶,谁的锅?

说了这么多,玩笑归玩笑,吐槽归吐槽,作为国产手机里做的挺不错的,还是希望锤子能够注意一下,下次发货的时候,记得带瓶502···

综上所述,锤子手机这回“开胶风波”到底是赖谁呢?鲜姐扒了扒4年前老罗说的话,觉得这锅他还得自己背。

曾经锤子手机出现质量问题的时候,罗永浩毫不犹豫的把问题推给了品控部门,发微博称:“对我来说,做大以后更容易,到时候品控出一点问题,我就开除整个部门...现在小公司缺人手,还不敢太猖狂。”

锤子手机的品控部门看到这条微博之后,想必会这么做:决不能让锤子做大……

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