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注意日常工作中有五种必须要严谨认真处理好的小事

平讲平说 2017-12-07 09:43:36 阅读:

注意日常工作中有五种必须要严谨认真处理好的小事

文 | 趙玉平

关于如何在日常工作当中树立自己的良好形象,我们有六个字的建议。昨天讲了第一个字:勤快的勤。今天来讲第二个字:严谨的谨。

说到这个字,我就想起了一个人,我们共和国的十大元帅之一,也是我特别敬仰的一个人——刘伯承司令员。讲两件他的小事,第一件事就是他要求身边的参谋,在指挥部选好了楼房以后,必须要把这楼梯的上下台阶数都给记住。一楼多少蹬台阶,二楼多少蹬台阶都得记住!参谋不明白说:司令员,为什么要记这台阶数?刘伯承元帅告诉他:天黑没有灯了,如果你记住这台阶数,数着这个数上下楼。一来,速度不会受影响。二来,不会摔跟头,歪脚脖子。

还有一件事就是每次手下的团长和旅长到司令部来汇报工作,刘伯承元帅都要求他们要把一路上看的山川、河流、植被、村庄,这些基本地形汇报一下。要求这些军官们必须要关注地形,心里要有活地图,要把一路上的基本地形全都装到心里边。后来这种工作方法真的起了非常重大的作用。

中原大战的时候,皮定均旅长带着一个旅,伪装主力吸引国民党追兵,形势非常的险恶,敌众我寡,面临全军覆没的危险。但是由于在刘伯承司令员的引导之下,养成了关注地形的好习惯,就出现了转机。皮旅长他就发现路边有一片大森林,刚刚好可以隐蔽全旅,所以整个部队就隐蔽在森林里边,避免了和国民党主力的正面交锋,最后就跳出了包围圈。这些事情都告诉我们,在职场上一定要严谨认真,把每一件小事都办好。

在这方面我有个亲身体会,当年我们的老领导带着我们几个年轻的小伙子,负责接待来参加会议的好几个上级领导。商量好了上午10点半要安排一个简单的座谈会,省市领导都参加。我们老领导在座谈会开始之前特意赶到现场,对很多细节都一个一个地检查了一下,他特别地关注了桌上的桌牌儿,因为不太了解上级领导的具体情况,事前又懒地去询问,所以我们几个小伙子在排桌牌的时候就比较随意。

老领导严厉地批评了我们,你怎么能这么排呢!二把手在中间,一把手在靠边的位置,现场有媒体记者,一旦发了报道拍了照片,是不是会引起不必要的误会?上级领导对我们的工作能力和态度是不是会产生质疑?领导之间万一再闹了摩擦,闹了误会,那这后果可就严重了,这个责任我们是负不起的。这个老领导说完之后,我们都特服气。从这件事发生以后,每次搞活动,我都会特意地看一看桌牌的顺序对不对。

在职场上有这么几个规则:

第一,媒体沟通无小事。凡是跟媒体沟通交流的时候,每一句话、每一个数字、每次展示,甚至现场的布置、人员的服装,甚至表情,这都是非常重要的事。参与处理重大的事故,在出现场的时候,那是要神情端庄严肃的,不能随便嬉皮笑脸的。否则的话,媒体切个镜头,大众面前一曝光,这人的职业生涯就毁掉了。好多人在这个方面不注意,结果一失足成千古恨。

第二、向上级汇报无小事。上级领导来检查工作了,汇报的讲稿、文字的内容、数字的使用、提炼的说法,都要反复的过一遍。因为工作干到年底了,整个的汇报就是我们一个完整的呈现。如果在汇报上一旦出了问题,这一年就白干了,而且会给上级领导留下一个非常不好的印象。

第三、对外接待无小事。迎来送往、端茶倒、吃喝拉撒睡、会议的桌牌和会标、订的飞机票和火车票的班次时间,这个都要反复地盯准,反复地落实。这些事情一旦出了一点点的问题,会严重影响我们的形象,严重影响上下级关系,严重影响上级领导对我们工作的印象和对我们单位和公司的影响。

第四、重大活动无小事。记得我参加过一个政府组织的大规模的会议,由于几个年轻人马马虎虎,这会标挂地不结实。结果会议进行当中,这会标突然脱落了。这是一个非常重要的会议,有媒体的记者,有合作的伙伴、企业家、投资商、高校的学者。好好的会标突然就脱落下来了,极大地影响着会议的氛围,影响了大家的印象。其实都没问题,就是粘会标的胶带有问题。本来可以不用胶带的,用更加牢固的手段就可以了。可是几个年轻人就觉得这点小事还费事干什么,都半夜了,粘上得了。结果第二天就出问题了,这叫重大活动无小事。

最后一点、涉及领导无小事。我曾经听说过这样一件事,就是秘书替领导收了一个快件,里边就是简简单单的一本书。这秘书就觉得给领导寄书的太多了,他也没有多想。随手就搁柜子里边了,忙忙碌碌把这事给忘了。但是就没有想到人家是一个老专家,专门给领导寄的书,领导准备依据这本书来写论文、拿学位,时间紧迫,这件事对领导特别重要。这边的老专家书寄过去了,一点儿回音都没有。那边领导就觉得:这专家说了也不算,说给我一本书,怎么这么长时间还没给。最后,双方一确认说寄过去了,领导说没收到,再一追查,在秘书手里已经搁了半个月了。所以领导大发雷霆,这小伙子最后被调离了岗位,这就是涉及领导无小事。

只要是领导交办的,涉及领导的,就必须要精心,要认真,必须要迅速地落实,迅速地汇报。有一句话叫大事不隔人,小事不隔夜。什么意思?重大事件立刻汇报,而且直接向领导汇报,不要让第三方转述。那小事呢,一定要今天下班之前汇报,绝不能让它放到明天早晨去。这叫大事不隔人,小事不隔夜。

其实说到底,很多年轻人在职场上刚刚开始工作的时候,他心里会有一个主观的大小的标准:用个人的经验来判断,这是大事,多注意多努力。那事是小事就扔到一边,这种主观的判断往往都是错的。很多事情貌似小事,实则大事!

你看这两天中午,我们《百家讲坛》的水浒智慧已经进展到“燕青打擂”这一章节了。昨天我们讲了“燕青打擂”的提前准备工作,你会发现浪子燕青是一个特别严谨认真的人。在打擂之前他要去探听,去踩点,去了解情况,敲山震虎、打草惊,但是自己绝不上场亮相,就是把这些细节的尺度和火候把握的特别好。所以我们给大家总结:很多小事,办好了只是小事,办不好就出大事。

那燕青由于把前期准备工作做地特别充分,就给自己在神州擂上的精彩表现打下了坚实的基础。今天中午燕青要用一个绝招,一招KO擎天柱。具体的精彩环节,大家可以中午关注一下央视的百家讲坛。那么,平讲平说我们也明天接着再说~

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