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大象租车1元租车揽客骗保证金 海外租车行业咋监管?

独木帆 2015-11-17 16:51:41 阅读:

央广网北京11月17日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道,1元钱就能租车,这可能吗?今年年初,武汉一家名叫“大象租车”的公司就推出了“1元钱租车”活动,出租的当然不是自行车,而是轿车,当时吸引了很多消费者。真的是天上掉馅饼了吗?

后来消费者被告知,这1元租车活动还有个前提,就是你得交上高额的押金,还车后22个工作日押金会退还。然而最近,当很多用户找大象租车讨要这笔租车押金的时候,问题来了……

记者在位于武汉市的大象租车公司门口看到,一些消费者聚集在此,从今年年初开始,他们无意间在网上得知了大象租车公司。

有消费者说一开始看到1块钱租车也是半信半疑,但是去问了之后说实现阶段公司做推广,确实是一块钱租车。同时大象租车公司表示,为了防止租出去的车辆在使用过程中可能产生违章罚款会根据不同的车型每车每天收取五千到一万五千元不等的押金,考虑到比较划算,不少消费者办理了租车业务,眼看规定的还款日到了,而押金却并没有到帐。

消费者说打电话问说财务系统被黑了。

然而11月12日当消费者再次来到这里,眼前发生的一幕让他们傻了眼,人去楼空,一个员工都找不到了。

目前来此办理业务的消费者约200多位,交付的押金总金额超过200万元,消费者已向辖区派出所报警。

一位姓向的负责人介绍,大象租车创立于2014年9月,目前共有14家租车点,财务一直由总公司负责,加盟商并不接触押金和租金,而是通过大象租车给商户配备的POS机,顾客直接刷POS机把钱转给公司。

11月初,财务汇报说公司经营管理不善,导致资金链断裂。对于突然搬离、电话也无法接通一事,警方正在做进一步的调查。

租车这个生意,在海外由来已久,相比于国内的消费习惯,很多国家的租车市场也更为广阔,服务平、风险管理体系也更加成熟。我们今天就来了解一下,在不同的国家,租车行都有怎样的生意经?消费者权益又是如何保障的?

《全球华语广播网》澳大利亚观察员胡方告诉我们,在澳大利亚,租车行很少接受现金支付押金等费用,信用卡方式是租车行的不二之选。而这也可以巧妙运用信用卡的特殊属性,为用户的诚信作担保。由于信用卡连接着个人的信用信息,所以租车行并不会担心开着车就跑掉了,或者是把这辆车就给毁了,因此在使用信用卡预定车辆的时候并不需要支付大笔的押金,一般在澳大利亚租一辆车租金当中都会包括基本保险的费用,一整天全部的费用加起来大约在几十块钱澳币,约合二三百块人民币左右,有一些租车行出于对客户的信任一般在客户归还车辆的时候不会做什么检查,甚至一些租车行提供可以扔钥匙的信箱,还车的时候直接把车开到指定地点,然后把车钥匙扔到信箱里就可以了,之后工作人员检查过程当中如果没有任何问题的话,那么所有预授权的金额就会归还到信用卡里边,否则租车公司就会扣取适当的费用或者进一步的联系租车人。

如果实在没有信用卡,是否就无法租车呢?胡方介绍了一位前往澳洲旅游的朋友的经历:如果你只能付现,那么对不起,高额的押金是必须预付的,胡方介绍自己曾经有一个朋友从国外到澳大利亚来旅游,当时希望租一辆车但是实在没有适合使用的信用卡,这家租车公司通常如果预授权的话只需要200块钱的押金,但是在不提供信用卡信息的情况之下,最后工作人员要求他支付四千块的定金作为押金,同时能够用信用卡作为代替,要支付的押金会少非常多。

其实很多国家租车行在收取押金时都包含了保险的费用。这是租车行规避风险的自然选择。美国观察员庞哲的介绍,在美国租车的手续很简单,准备驾照,驾照的翻译件也无需公证、再加上国际信用卡;通过租车公司网站预定车辆,然后在机场落地入境后,就可以直接办理提车手续了。为满足年轻群体的需要,车内设施配备也是相当齐全。

美国租车业在年轻一代也就是说80后和90后消费者当中是最红火的,对于出租汽车业的行业来说,能够跟得上潮流的服务,了解主要消费群的需求是取胜的关键所在,要赢得这些客户的满意,出租车必须提升汽车的装置,高精准导航系统、无线通讯系统、自动调温车座、音频和视频的设备等等就要配套齐全,另外跟信用卡和各种支付系统联手促销减价优惠项目对这些消费者来说也应该是有加分的效果,实际上业界对出租车行业前景还是保持相当乐观的看法的。

根据全球的贸易和商品市场跨国化发展和旅游业的大幅增长,出租车业截止到2020年将会每年以12%的幅度迅速增长。

而北欧观察员尼罗兰介绍,在北欧租车,需要提供驾照原件,有一定信誉度的信用卡。押金的数额根据国家和地区的不同而有相应变化,有些公司还会考虑用户的年龄和驾龄来确定押金的数额。瑞典、丹麦、挪威驾驶员的年龄会限制在25岁-65岁之间,年龄在25岁以下,需要在当地支付一定的年轻驾驶员风险金,但是这个年龄限制在不同的租车公司可能会一些上下的浮动,对于某些中高档的车型租车公司可能会要求驾驶员要持驾照半年以上,或者更长时间,瑞典的租车行大约分为几种,一种是国际连锁的租车公司,另外一种是加油站,这两者的区别是租车公司支持异地还车,加油站不支持,哪儿借哪儿还。第二个区别是租车公司在归还车的时候必须要加满油箱,加油站的车在归还的时候他们自己会按照试驾来计算油钱。第三种区别是,租车公司一般不会限制你的里程,加油站会按照车的档次好坏会限制每天不能超过多少,超出部分要按每公里多少钱收,根据不同地区的租车公司会有不同的区别。

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